Você pode apagar sua conta do Ledge a qualquer momento, dentro do aplicativo. Não é preciso escrever para o suporte nem esperar aprovação — a exclusão é imediata e feita por você.
Como excluir
Abra o app, vá até a aba Ajustes e toque em Excluir conta (no fim da tela). Confirme e sua conta é apagada na hora.
O que é apagado
Ao excluir a conta, removemos permanentemente:
- Seu perfil — nome, @, e-mail e foto
- Suas carteiras e todos os lançamentos registrados nelas
- Os alertas de empresa que você ligou
- Os aparelhos cadastrados para receber avisos
Se você tinha uma assinatura ativa, ela é cancelada antes de qualquer dado ser apagado — você não é cobrado depois da exclusão.
O que pode ser mantido, e por quanto tempo
Nenhum dado seu continua no nosso banco depois da exclusão. A única exceção é o registro de pagamento que o processador de pagamentos mantém pelo prazo que a legislação fiscal brasileira exige — não é algo que guardamos, é obrigação legal de quem processa a cobrança.
Para os detalhes completos de como tratamos dados pessoais, veja a nossa Política de Privacidade.